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    Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen

1. Welches Maß an medizinischer Versorgung wird geboten?

Wir arbeiten zusammen mit einem Arzt, der die Cork Tree Residences dreimal pro Woche besucht und rund um die Uhr auf Abruf zur Verfügung steht. Des Weiteren gibt es vier Krankenpfleger, die sich rund um die Uhr um bedürftige Klienten kümmern, sowie eine Pflegekraft für je drei Anwohner.

2. Welche Qualifizierungen und Erfahrungen bringt das Personal mit?

Wir arbeiten mit speziellem Personal, das Erfahrungen aus der Hotellerie, Freizeitbranche sowie Pflegeheimen mitbringt. Personal mit diesem gemischten Hintergrund erlaubt uns, auf unterschiedlichste Bedürfnisse und Ansprüche eingehen können.

Darüber hinaus stellen wir sicher, dass alle Angestellten, die im persönlichen Umgang mit unseren Klienten arbeiten, berufliche Qualifikationen der Stufe vier nach dem NVQ System haben (National Vocational Qualification). Alle Angestellten durchlaufen jährlich eine mindestens dreitägige CPD Schulung (Continuing Professional Development).

3. Wie viel Personal steht während des Nachtdienstes bereit?

Mindestens ein Krankenpfleger übernimmt den Nachtdienst und wird bei Bedarf durch den Arzt und einen weiteren Krankenpfleger auf Abruf unterstützt. Des Weiteren gibt es vier Pflegekräfte und zwei Sicherheitskräfte, die ebenfalls im Nachtdienst arbeiten.

4. Dürfen Angestellte Medikamente verabreichen?

Nur unsere Krankenpfleger dürfen Medikamente verabreichen, weswegen einer von ihnen zu jeder Zeit im Dienst ist.

5. Führen Sie beim Einzug eine medizinische Untersuchung durch?

Ja, in der ersten Woche nach Ankunft in den Cork Tree Residences erhält jeder Klient eine medizinische Untersuchung. So können wir feststellen, ob Beschwerden vorliegen, die noch nicht diagnostiziert oder behandelt wurden, und anschließend die entsprechende Pflege bereitstellen. Des Weiteren erhalten alle Klienten mindestens alle sechs Monate eine Untersuchung, um sicherzustellen, dass unsere Pflegeleistungen weiterhin angemessen sind.

6. Welche Arten von Unterkünften stehen zur Auswahl?

Bei allen verfügbaren Unterkünften handelt es sich um Villen mit je zwei Schlafzimmern. Die privaten Zimmer in unserem Hauptgebäude sind nur für den temporären Gebrauch bei großem Pflegebedarf oder Genesung nach einer Operation oder Krankheit gedacht. So kann für Klienten, die normalerweise in einer der Villen wohnen, bei Bedarf eine ständige Beaufsichtigung angeboten werden.

7. Gehört mir mein Haus?

Ja. Jede Immobilie in den Cork Tree Residences wird zusammen mit ihrem Grundstück verkauft. Das Haus gehört damit Ihnen und Sie können es zu jeder Zeit auf dem freien Markt wieder verkaufen. Neben den Vorteilen der Gemeinde profitieren Sie daher auch von Ihrer Immobilie als Anlage. Wir garantieren, dass wir Ihre Villa zu dem von Ihnen gezahlten Preis zurückkaufen.

8. Was passiert, wenn ich meine Immobilie verkaufen möchte?

Die Cork Tree Residences unterstützen Sie oder Ihre Familie dabei, einen Käufer für Ihre Immobilie zu finden. Sie können gleichzeitig einen oder mehrere Immobilienmakler engagieren. Diese können zusammen mit uns oder alleine arbeiten. Für alle Kosten, die durch die Beauftragung externer Makler entstehen, müssen Sie jedoch selbst aufkommen.

Wir garantieren jedoch, dass wir Ihre Villa zu dem von Ihnen gezahlten Preis zurückkaufen.

9. Kann ich Veränderungen an meiner Immobilie vornehmen?

Nach Einwilligung der Cork Tree Residences können Sie kleine Schönheitsveränderungen im Inneren der Villa vornehmen. Bei einem Verkauf der Villa behalten wir uns jedoch das Recht vor, diese Veränderungen auf Kosten des scheidenden Eigentümers rückgängig zu machen.

11. Ist in der monatlichen Gebühr eine Hausratversicherung für meinen Hausstand inbegriffen?

Nein, die monatliche Servicegebühr enthält lediglich eine Gebäudeversicherung. Wir raten Ihnen daher, eine eigene Hausratversicherung abzuschließen.

12. Gibt es Auswahlkriterien für Kaufinteressenten?

Die Cork Tree Residences diskriminieren keine Interessenten aufgrund von Alter, Familienstand, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir arbeiten nach den Prämissen der Chancengleichheit und menschlichen Vielfalt. Es gibt jedoch andere Kriterien, die wir zugrunde legen: Interessenten müssen mindestens 55 Jahre alt sein und unterlaufen eine Prüfung ihres finanziellen Hintergrunds. So können wir sicherstellen, dass die monatliche Gebühr und weitere Kosten in den Cork Tree Residences keine Probleme darstellen werden.

13. Welche monatlichen Kosten werden für diese Leistungen berechnet?

Wir berechnen € 3 000 pro Person für zwei Personen, die eine Villa gemeinsam teilen. Dabei kann es sich um ein Paar oder um Freunde handeln. Villen können auch von einer Einzelperson mit einer entsprechenden Servicegebühr von € 4 000 pro Monat bewohnt werden. Die Kosten steigen jährlich um die Inflationsrate. Durch das weitreichende Behandlungsangebot sowie die Vorsorge unabhängig vom tatsächlich benötigten Pflegeaufwand müssen Sie sich keinerlei Sorgen um zusätzliche Kosten machen, die Ihre monatlichen Rechnungen belasten könnten. Ich bin daher zuversichtlich, dass Sie dieses Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen wird.

15. Gibt es Außenbereiche in den Cork Tree Residences?

Wir bieten einen 30 Hektar großen Außenbereich, der von Gärten umgeben ist. Noch dazu gibt es einen Wald voller Korkeichen und Pinien. All das steht ausschließlich unseren Bewohnern, ihren Freunden und Familien zur Verfügung. Das Grundstück ist von einem Zaun umgeben und lückenlos gesichert.

16. Wie sind Ihre Entlassungsregellungen?

Die Cork Tree Residences kündigen das Mietrecht, falls die monatlichen Zahlungen über vier Monate hinweg ausbleiben. Falls Zahlungen bereits mehrfach nicht beglichen wurden, behalten sich die Cork Tree Residences das Recht vor, das Mietverhältnis früher zu kündigen.

17. Welche zusätzlichen Pflegeleistungen sind möglich, falls sich die Bedürfnisse eines Klienten verändern?

Die Cork Tree Residences versorgen ihre Klienten mit allen nötigten Pflegemaßnahmen, einschließlich Palliativversorgung, solange dies innerhalb unserer Einrichtungen möglich ist. Falls Klienten einen chirurgischen Eingriff oder eine fachärztliche Beratung, einschließlich Terminen bei einem Zahnarzt oder Optiker benötigen, vereinbaren wir einen Termin in einer Privatklinik. Alle Leistungen dieser Art, die Außerhalb der Cork Tree Residences vorgenommen werden, müssen jedoch vom Klienten selbst bezahlt werden.

18. Wie erfolgt die Zahlung und Abrechnung?

Die monatliche Gebühr wird im Voraus bis zum 7. eines jeden Monats fällig. Bis zum 27. eines jeden Monats anfallende Kosten werden im Folgemonat mit der monatlichen Gebühr per Lastschriftverfahren vom Bankkonto des Klienten abgebucht.

19. Welche Leistungen sind in der monatlichen Gebühr inbegriffen?

Auf unserer Webseite im Bereich „Leistungen“ werden alle Services aufgelistet, die in der monatlichen Gebühr mit inbegriffen sind. Diese vollständige Aufzählung ist Teil Ihres Vertrages und listet alle Leistungen. Alle anderen Leistungen sind nicht mit eingeschlossen und werden separat berechnet. Einige dieser Zusatzleistungen listen wir mit Preisinformationen im Leistungsmenü auf, damit Sie sich einen Überblick über vorhersehbare Kosten schaffen können.

20. Wer kann eine Villa in den Cork Tree Residences erwerben?

Anwohner müssen mindestens 65 Jahre alt sein, um eine Villa in den Cork Tree Residences erwerben zu können. Anderweitige Mietverhältnisse sind nicht möglich.

21. Gibt es in den Cork Tree Residences einen Sicherheitsdienst?

Ja. Wir besitzen eine eigene private Sicherheitsfirma, die von ehemaligen Militäroffizieren betreut wird. Das Grundstück und all seine Gebäude werden rund um die Uhr gesichert und die Einzäunung patrouilliert. Das Resort verfügt über Gegensprechanlagen, unauffällige Überwachungskameras und nur ein Eingangstor, das rund um die Uhr besetzt ist. Die einzelnen Villen der Cork Tree Residences sind mit Gegensprechanlagen, Telefonen und Alarmanlagen ausgestattet. So haben Sie zu Hause und auf Reisen das sichere Gefühl, dass Ihr Haus immer gut geschützt ist.

22. Ist die Haltung von Haustieren in den Cork Tree Residences erlaubt?

Ja. Wir sind der Meinung, dass die Möglichkeit ein Haustier zu halten für viele Hausbesitzer von großer Wichtigkeit ist und zudem therapeutische Zwecke erfüllen kann. Gefährliche Tierrassen sind nicht erlaubt. Für exotische Tiere und verhaltensauffällige Hunde muss vor Ankunft in den Cork Tree Residences eine Genehmigung eingeholt werden.

23. Dürfen meine Familie und Freunde bei mir übernachten?

Ja. Familie und Freunde sind in den Cork Tree Residences jederzeit willkommen. Wir unterstützen Besuche und haben für diese Fälle bestens vorgesorgt, da jede Villa über ein zweites Schlafzimmer verfügt. Des Weiteren gibt es auf dem Gelände eine zusätzliche Villa mit sechs Schlafzimmern, die Sie einzeln oder zusammen mieten können. Kinder müssen während ihres Besuchs von den Hauseigentümern beaufsichtigt werden und alle Besucher werden angehalten, die Nachtruhe nach 22:00 Uhr zu respektieren.

24. Darf ich meine Villa in den Cork Tree Residences vermieten?

Nein. Um die Sicherheit unserer Gemeinde zu gewährleisten, ist nur den jeweiligen Besitzern das Wohnen in ihrer Villa gestattet.

25. Wer ist für die Pflege der Gärten verantwortlich?

Die Cork Tree Residences sind für die Pflege und Instandhaltung der Außenbereiche Ihres Hauses, Ihres Gartens und aller Gemeinschaftsbereiche verantwortlich. Sie müssen sich also selbst nicht um den Bereich um Ihre Villa kümmern und können uns diese Aufgabe überlassen.

26. Gibt es eine Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel?

Ja. Der Bahnhof und Busbahnhof mit Verbindungen nach Lissabon oder in die Algarve sind nur 10 Minuten entfernt. Zudem können wir Sie auf Wunsch gerne jederzeit mit dem Auto in die Stadt bringen.

27. Welche Transportmittel bieten Sie für Ihre Klienten an?

Wir verfügen über einen Bus sowie einen Minivan mit Chauffeur, die jederzeit bereitstehen, um unsere Klienten an ihr Wunschziel zu bringen. Dabei organisieren wir die Ausflüge mit Bedacht auf die verschiedenen Bedürfnisse unserer Klienten im Voraus, um sicherzustellen, dass wir allen Ansprüchen gerecht werden.

28. Ist die Inneneinrichtung meiner Villa und Instandhaltung meiner Möbel in der monatlichen Gebühr inbegriffen?

Nein. Sie sind für die Dekoration und Instandhaltung Ihrer Innenräume verantwortlich. Wir kümmern uns um die Außenbereiche und helfen Ihnen natürlich gerne jederzeit bei allen Problemen.

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